SR28JAMBINEWS.COM, KOTA JAMBI – Pemerintah Kota Jambi terus memperkuat komitmennya dalam membangun birokrasi yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada pelayanan publik yang prima. Melalui Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BKPSDMD), Pemkot Jambi menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Publik Angkatan II yang berlangsung pada 16–20 Juni 2025 di Aula Gedung Diklat BKPSDMD Kota Jambi.
Kegiatan ini diikuti oleh 30 peserta Aparatur Sipil Negara (ASN) dari berbagai instansi pelayanan publik di Kota Jambi. Pelatihan dibuka secara resmi oleh Wakil Wali Kota Jambi, Diza Hazra Aljosha, S.E., M.A., pada Senin pagi (16/6/2025), ditandai dengan pemasangan kartu tanda peserta secara simbolis, didampingi Kepala BKPSDMD Kota Jambi, Liana Andriani.
Dalam sambutannya, Wawako Diza menegaskan bahwa pelayanan publik adalah inti dari eksistensi birokrasi. Menurutnya, kualitas layanan menjadi ukuran kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
“Pelayanan publik adalah cerminan dari kualitas birokrasi. ASN harus menjadi garda terdepan dengan semangat belajar dan terus mengembangkan kapasitas diri,” ujar Diza.
Ia juga menekankan pentingnya transformasi pelayanan yang cepat, mudah diakses, terjangkau, dan memberikan kepuasan masyarakat, terutama di tengah tuntutan era digitalisasi saat ini.
“Pelayanan prima harus berkualitas, cepat, terjangkau, dan terukur. ASN perlu beradaptasi dengan perkembangan teknologi informasi sebagai bagian dari pelayanan publik modern,” tambahnya.
Diza mengapresiasi kegiatan pelatihan ini sebagai langkah nyata membentuk aparatur yang tidak hanya mumpuni secara teknis, namun juga memiliki empati dan integritas.
“Ini bukan sekadar pelatihan administratif, tapi upaya membentuk budaya pelayanan dari hati,” tegasnya.
Kepala BKPSDMD Kota Jambi, Liana Andriani, dalam laporannya menjelaskan bahwa pelatihan ini bertujuan untuk membekali ASN dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap profesional dalam menghadapi dinamika pelayanan publik masa kini.
Peserta pelatihan berasal dari instansi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, seperti puskesmas, UPT Instalasi Farmasi, UPT Labkesda, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Perhubungan, hingga Dinas Pertanian dan Ketahanan Pangan.
“Sebagai motivasi, kami akan memberikan penghargaan kepada enam peserta terbaik berdasarkan evaluasi akhir,” ujar Liana.
Pelatihan ini juga menghadirkan narasumber dari Lembaga Administrasi Negara (LAN) RI, serta para pejabat fungsional di lingkungan Pemkot Jambi sesuai bidang keahlian masing-masing.
Dengan pelatihan ini, Pemkot Jambi berharap tercipta aparatur yang adaptif terhadap perubahan dan mampu memberikan solusi atas berbagai kebutuhan masyarakat.
Kegiatan ini juga turut dihadiri para kepala perangkat daerah dan pejabat terkait, sebagai bentuk dukungan penuh terhadap program peningkatan kapasitas ASN di lingkungan Pemerintah Kota Jambi.
Melalui program ini, Pemkot Jambi terus mendorong penguatan kualitas sumber daya manusia birokrasi demi menghadirkan pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berdampak langsung bagi masyarakat.
